Публичная оферта

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к программной платформе — веб-сайту наукапросто.рф (далее — «Платформа») — на условиях настоящей оферты: учебные комнаты («Лобби») с интерактивной доской, звонком и чатом; курсы с тренажёрами и домашними заданиями; внутренний магазин; форма подбора репетитора.

1.2. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом считается регистрация на Платформе с отметкой «Согласен с условиями договора-оферты» и подтверждение адреса электронной почты. Гость, подключившийся к доске по ссылке, пользуется Платформой в ограниченном объёме на условиях Пользовательского соглашения.

1.3. Курсы, уроки, тренажёры и задания размещают Репетиторы и Администрация; за содержание материала отвечает тот, кто его разместил. Администрация не является стороной образовательных отношений между Репетитором и Учеником и не отвечает за качество и результат обучения, которые обеспечивает Репетитор.

1.4. Пользователи младше 14 лет регистрируются законным представителем (родителем); Пользователи от 14 до 18 лет — с согласия законного представителя (ст. 26 и 28 Гражданского кодекса РФ). Родитель отвечает за действия ребёнка на Платформе, в том числе за платежи.

1.5. Репетитор самостоятельно определяет свой правовой и налоговый статус (в том числе самозанятого или индивидуального предпринимателя), уплачивает налоги и получает разрешения, если они нужны для его деятельности.

• «Администрация» — Индивидуальный предприниматель Фролов Егор Сергеевич (ОГРНИП 325730000057681, ИНН 732716265144), владелец и оператор Платформы;
• «Пользователь» — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе и принявшее условия договора;
• «Репетитор» — Пользователь, оказывающий образовательные услуги через Платформу; «Ученик» — Пользователь, получающий их;
• «Гость» — лицо, подключившееся к доске по ссылке без регистрации;
• «Лобби» — виртуальная комната на Платформе для занятий;
• «Рубли на балансе» — денежные средства Пользователя, внесённые через платёжный сервис и учитываемые на внутреннем балансе; один рубль на балансе равен одному российскому рублю;
• «Звёзды» — бонусные баллы за учебную активность. Звёзды не являются деньгами или электронными денежными средствами, не имеют денежной стоимости, не обмениваются на деньги, не возвращаются и не передаются другим Пользователям. Их можно потратить на предметы магазина и на курсы, для которых указана цена в звёздах;
• «Подписка» — оплаченный доступ к возможностям Платформы на определённый срок;
• «Заявка» — обращение родителя с просьбой подобрать репетитора.

3.1. Создание и использование Лобби платное. Без Подписки стоимость составляет 100 рублей за 30 дней. Плата списывается с рублёвого баланса Репетитора и продлевается автоматически, если включено автопродление и на балансе хватает средств; иначе Лобби приостанавливается до оплаты.

3.2. Подписки и их состав (например, число комнат и курсов) указаны на странице подписок в личном кабинете на момент оформления. Цена, показанная при оформлении, действует на весь оплаченный период.

3.3. Администрация вправе предоставлять Репетиторам доступ к контактам из Заявок за плату (сейчас — 2000 рублей за Заявку, списываются с рублёвого баланса Репетитора). Доступ предоставляется только к Заявкам, по которым родитель дал согласие на передачу контактов репетиторам.

3.4. Администрация вправе изменять тарифы, уведомив Пользователей не менее чем за 10 дней в личном кабинете или по электронной почте. Уже оплаченные периоды действуют по прежним условиям.

3.5. Функционал Лобби включает аудиозвонки, текстовый чат, интерактивную доску, добавление и удаление участников. Администрация не гарантирует Репетитору привлечение какого-либо числа Учеников.

4.1. Цену курса устанавливает автор курса (Репетитор или Администрация) в рублях, в звёздах либо в обеих единицах. Ученик оплачивает курс с рублёвого баланса или звёздами.

4.2. Рубли, уплаченные Учеником за курс Репетитора, зачисляются на внутренний баланс автора курса полностью: комиссия Платформы не взимается. Репетитор может потратить эти средства на услуги Платформы (Лобби, Подписки). Вывод средств с внутреннего баланса на банковский счёт или карту функционалом Платформы не предусмотрен.

4.3. Оплату индивидуальных занятий и порядок расчётов между Репетитором и Учеником вне курсов Репетитор и Ученик определяют самостоятельно; такие платежи Платформа не принимает.

4.4. Заявку оставляет родитель. Администрация вправе передать её контакты подходящим Репетиторам при наличии согласия родителя. Договор об обучении заключается между родителем (Учеником) и Репетитором напрямую.

5.1. Администрация обязуется:

• обеспечивать работу Платформы в соответствии с её основным функционалом;
• обрабатывать и защищать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• рассматривать обращения и претензии в сроки, указанные в договоре.

5.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• не использовать Платформу для нарушения закона и не нарушать Пользовательское соглашение;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

5.3. Администрация вправе: изменять функционал Платформы и её оформление; приостанавливать работу на время технических работ; блокировать аккаунт или Лобби при нарушении договора в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

5.4. Репетитор отвечает за достоверность размещённой им информации и за качество оказываемых им услуг.

6.1. Рубли вносятся на баланс через платёжный сервис ЮKassa. При оплате формируется кассовый чек и направляется на адрес электронной почты Пользователя.

6.2. Рублёвый баланс не может быть отрицательным: операции, на которые не хватает рублей, не выполняются.

6.3. Рубли на балансе хранятся, пока Пользователь не потратит их на услуги Платформы или не потребует вернуть.

6.4. Звёзды начисляются за учебную активность по правилам, которые публикуются на Платформе. Администрация вправе менять эти правила и аннулировать звёзды, полученные с нарушением правил.

7.1. Рубли, которые Пользователь внёс и не потратил, возвращаются по его заявлению, направленному на адрес noreply@naukaprosto.su, тем же способом, которым был совершён платёж, в течение 10 рабочих дней.

7.2. От платной услуги (Лобби, Подписки) Пользователь вправе отказаться в любое время. При отказе возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом расходов, которые Администрация фактически понесла (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Пользователь — потребитель).

7.3. Претензии по качеству образовательной услуги Ученик направляет Репетитору. Если услуга по курсу не оказана, Администрация по согласованию с автором курса возвращает рубли на баланс Ученика или, по его заявлению, тем же способом, которым был совершён платёж.

7.4. Звёзды не возвращаются и не обмениваются на деньги.

7.5. Ошибочно списанные из-за технического сбоя средства Администрация возвращает в течение 10 рабочих дней.

7.6. Аккаунт можно удалить, когда на рублёвом балансе ноль; остаток возвращается по п. 7.1.

8.1. Администрация является правообладателем Платформы (программы и оформления).

8.2. Права на образовательные материалы принадлежат их авторам — Репетиторам или Администрации.

8.3. Размещая материал, автор предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на его хранение и показ участникам в пределах функционирования Платформы.

8.4. Размещать можно только материалы, на которые у Пользователя есть права. Жалобы правообладателей рассматриваются в порядке, описанном в Пользовательском соглашении.

8.5. Ученик вправе использовать материалы только для личных некоммерческих целей.

9.1. Администрация вправе заблокировать аккаунт или Лобби при нарушении договора или Пользовательского соглашения, при систематических обоснованных жалобах других Пользователей и по требованию уполномоченных государственных органов.

9.2. При блокировке за нарушение оплаченный доступ прекращается, а остаток рублей на балансе возвращается по п. 7.1.

9.3. Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, удалив аккаунт (см. п. 7.6).

10.1. Администрация не отвечает за исполнение обязательств между Репетитором и Учеником.

10.2. Споры стороны стараются решить переговорами. Претензии направляются на адрес noreply@naukaprosto.su; срок ответа — 10 календарных дней.

10.3. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Если Пользователь — потребитель, иск он вправе предъявить по своему выбору по месту жительства, месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»); в остальных случаях — по месту нахождения Администрации.

10.4. Администрация не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

11.1. Условия обработки персональных данных определены в Политике обработки персональных данных по адресу https://наукапросто.рф/legal/PrivacyPolicy.

11.2. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно; акцепт оферты его не заменяет.

12.1. Администрация ведёт журнал акцепта оферты: факт принятия, дату и время, версию документа. IP-адрес и сведения о браузере в этом журнале не сохраняются.

12.2. Уведомления Пользователю направляются на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и в личном кабинете.

12.3. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления аккаунта.

12.4. Изменения публикуются на сайте и вступают в силу через 10 дней после публикации; зарегистрированных Пользователей о них уведомляют по электронной почте.