Пользовательское соглашение

1.1. Пользователь обязуется использовать Платформу в законных целях и добросовестно соблюдать условия настоящего Соглашения, Договора-оферты и законодательства РФ.

1.2. На Платформе запрещено:

• размещать, передавать или распространять материалы, которые незаконны, вредоносны, угрожают, клевещут, оскорбляют нравственность, пропагандируют ненависть или превосходство по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признаку, содержат порнографию или сцены насилия;
• выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих прав, в том числе за сотрудников Администрации;
• размещать рекламу, спам, схемы «пирамид» и сетевого маркетинга без явного предварительного согласия Администрации;
• использовать Платформу для мошенничества и обмана других Пользователей;
• размещать в открытом доступе контактные данные (телефоны, адреса, ссылки на внешние ресурсы, e-mail) с целью обойти Платформу или сделать коммерческое предложение вне её;
• обходить логику работы, системы безопасности и платёжные механизмы Платформы, в том числе используя ошибки сайта;
• нарушать работу Платформы, пытаться получить несанкционированный доступ к управлению ею или к данным других Пользователей, распространять вредоносное ПО;
• рассылать сообщения другим Пользователям без их явного согласия.

1.3. Возраст. Пользователям до 14 лет регистрацию выполняет родитель (законный представитель); Пользователям от 14 до 18 лет регистрация разрешена с согласия родителя (законного представителя). Родитель отвечает за действия ребёнка на Платформе.

1.4. Гостевой вход. Гость подключается к доске и звонку по ссылке репетитора, указав имя. Ему недоступны платежи и личный кабинет; репетитор отвечает за то, кому он передаёт ссылку, и может отозвать её в любой момент. Гость младше 18 лет подключается с ведома родителя.

2.1. Репетитор гарантирует, что размещаемая им информация об образовании, квалификации, опыте, услугах и стоимости достоверна и актуальна.

2.2. Репетитор отвечает за качество, содержание и результат оказываемых им образовательных услуг и за их соответствие описанию.

2.3. Репетитор незамедлительно решает спорные ситуации с Учениками и по запросу Администрации предоставляет необходимую информацию.

2.4. Запрещается побуждать Учеников оплачивать вне Платформы курсы и Подписки, которые предлагаются через Платформу (в описании профиля, в чате, в названии «Лобби»). Нарушение является грубым и может привести к блокировке аккаунта.

2.5. Данные Учеников и их родителей, полученные при занятиях, Репетитор использует только для проведения занятий, хранит и защищает в соответствии с законодательством о персональных данных и не передаёт третьим лицам без основания.

3.1. Ученик уважительно относится к Репетиторам и другим Ученикам, не допускает оскорблений и некорректного поведения.

3.2. Претензии к качеству образовательных услуг Ученик направляет Репетитору. Администрация не является стороной этих отношений и может подключиться к разрешению спора как технический посредник по запросу обеих сторон.

3.3. О технических проблемах, мешающих занятию, Ученик сообщает Репетитору и Администрации (noreply@naukaprosto.su).

4.1. Администрация вправе, но не обязана проверять весь контент, размещаемый Пользователями.

4.2. Администрация вправе удалять контент, который нарушает настоящее Соглашение, закон или права третьих лиц; о причине удаления она сообщает автору, если это возможно.

4.3. Основаниями для блокировки аккаунта и удаления контента являются:

• размещение запрещённого контента (п. 1.2);
• попытка обмана или мошенничества в отношении Пользователей или Администрации;
• обход платёжной системы Платформы;
• попытки взлома и нарушения работы Платформы;
• более трёх обоснованных жалоб от разных Пользователей с доказательствами, проверенных и признанных Администрацией.

4.4. Решение о блокировке можно обжаловать, направив письмо на адрес noreply@naukaprosto.su в течение 10 рабочих дней; Администрация рассмотрит его повторно и ответит в течение 10 рабочих дней. Остаток рублей на балансе заблокированного Пользователя возвращается по Договору-оферте.

5.1. Пользователь размещает на Платформе только те материалы (тексты, изображения, учебники, видео, файлы), на которые у него есть права или разрешение правообладателя.

5.2. Правообладатель, считающий, что материал нарушает его права, направляет жалобу на адрес noreply@naukaprosto.su. В жалобе указываются: ссылка на материал; сведения о произведении и о правообладателе (имя или наименование, контакты); документ, подтверждающий права; просьба и подпись заявителя.

5.3. Администрация рассматривает жалобу в течение 5 рабочих дней. Если жалоба обоснована, доступ к материалу ограничивается (ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ), о чём уведомляется разместивший его Пользователь.

5.4. Разместивший материал вправе представить возражения с подтверждением своих прав; Администрация рассмотрит их в течение 5 рабочих дней.

6.1. Любой Пользователь может пожаловаться на другого Пользователя или на контент, написав на адрес noreply@naukaprosto.su.

6.2. Жалоба содержит ссылку на профиль или материал, описание нарушения и, если есть, скриншоты или иные подтверждения.

6.3. Администрация рассматривает жалобу в течение 10 рабочих дней. О решении (блокировка, предупреждение, отказ) сообщается заявителю и нарушителю по электронной почте.